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Hilfe

Wird sind immer bemüht, Ihnen die Informationen unserer Website so angenehm wie möglich zur Verfügung zu stellen.

Besonders wichtig sind uns Ihre Wünsche und Ihre Zufriedenheit. Die Antworten auf die häufigsten Fragen finden Sie im folgenden. Sollten trotz alledem noch offene Fragen vorhanden sein, können Sie uns hier erreichen.

 

Einleitung
Haben Sie Fragen zum Bestellablauf?
Wie sicher sind meine persönlichen Daten?
Sind meine Sitzplatzkarten zusammenhängend?
Wie lange dauert die Lieferzeit?

 

Einleitung

Bitte beachten Sie, dass Ihre Bestellungen verbindlich sind.
Sobald Sie einen Artikel ausgewählt haben und Ihnen nach Abschluss der Buchung eine Bestellnummer zugeteilt wurde, entsteht ein gültiger Vertrag zwischen Ihnen und jeweils dem Veranstalter.
Stornos und Umbuchungen sind dann nicht mehr möglich.

Sollten Ihre Bestellungen in Ausnahmefällen nicht direkt erfüllbar sein, bemühnen wir uns um Alternativ-Vorschläge, die wir Ihnen dann in der Regel per E-Mail schnellstmöglichst zukommen lassen.
Falls es keine Alternative gibt, teilen wir Ihnen dieses selbstverständlich auch mit.

Weitere Informationen können Sie jederzeit unseren (AGB) Allgemeinen Geschäftsbedingungen entnehmen.

 

Haben Sie fragen zum Bestellaublauf?

Dann rufen Sie uns an:

Telefon: 0 18 05 / 76 11 11*

Mo-Fr: 09:00 - 12:00 Uhr
14:00 - 18:00 Uhr
Sa: 09:00 - 12:00 Uhr

* 0,14 €/Min., Mobilfunkpreise max. 0,42 €/Min.

 

 Wie sicher sind meine persönlichen Daten?

Ihre Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt.
Wir verwenden sie ausschließlich zur Abwicklung des Auftrages und geben Sie nicht an Dritte weiter.

 

Sind meine Sitzplatzkarten zusammenhängend?

Wir garantieren Ihnen immer zusammenhängende Platzkarten.
Falls es bei einer Veranstaltung keine zusammenhängende Plätze mehr geben sollte, geben wir Ihnen selbstverständlich telefonisch oder per E-Mail Bescheid.

 

Wie lange dauert die Lieferzeit?

Einwurf-Schreiben
1-3 Tage nach Zahlungseingang

DHL-Express (per Übergabe)
In der Regel 1 Tag nach Zahlungseingang

Übergabe-Einschreiben (Europa)
2-10 Tage nach Zahlungseingang (je nach Land)

EMS (Österreich)
In der Regel 1 Tag nach Zahlungseingang